買ったけどイメージと違った……
商品が不良品だった…
ご安心ください。Online Shop Risheceでは、返品、交換を受け付けております。
また、商品の発送前でしたらご注文のキャンセルもお受けしております。
【返品・交換をお受けできる商品】
■商品が届きましたら、ご注文されたものと間違いがないか必ずご確認ください。
※納品書が同梱してあります。
■商品のお届けにあたり、品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品であったり、破損している場合や、当方の手違いによる、ご注文と異なる商品、また数量などの誤送がございましたら、商品到着後７日以内にinfo@rishece.jp宛にメール、もしくはお電話（086-801-4115/休業日以外の11:00〜19:00）でご連絡ください。
速やかに新しい商品と交換させていただきます。交換分がない場合は、ご返金いたします。
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【Online Shop Risheceに責任がある場合】
「ご注文と異なる商品」や「数量違い」、また「不良品」など、当店に責任がある場合は、当店が返品送料を負担させていただきます。お手数をおかけいたしますが、商品は着払いでご返送ください。
また、差額が発生した場合、お客さまのご指定のご口座にご返金いたします。
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【お客さまのご都合の場合】
お客さまのご都合（イメージと違うなど）による返品の場合、返品・交換の送料、ならびに再発送料はお客さまでご負担いただけますようお願いします。
※送料無料サービスでお届けした商品でも、返品される際は、送料分をご負担いただきますので、予めご了承ください。
また、交換商品がない場合や、交換商品との差額が生じた場合はご返金いたします。その際、振込手数料や送料を差し引いた金額をお客さまにご返金いたします。
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【返品・交換をお受けできないもの】
・商品到着から８日以上経ってもご連絡いただいていないもの
・お客様の元で破損・汚れなどが生じた
・箱やパッケージが破損されているもの
・一度でもご使用されたもの
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【キャンセル】
商品をご注文後にキャンセルをご希望の際は必ずinfo@rishece.jp宛にメール、もしくはお電話（086-801-4115/休業日以外の11:00〜19:00）にてご連絡ください。発送前でしたら、キャンセルはお受けいたします。
発送後の場合は返品・交換という形になります。
代金引換でご注文いただきましたお客さまの場合、発送後お受取が８日以上経ってもない場合はキャンセルとさせていただきます。その際は送料及び、キャンセル料として商品代金の５％を請求させて頂きますことをご了承ください。お受取が遅れる場合は早めにご連絡下さい。
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